Krav: Modtage opkald

Systemet skal kunne modtage opkald til de receptioner der er oprettet i det.

Den automatiske behandling af de modtagne kald skal styres via kaldplaner for hver enkelt reception.

Arbejdsgang

Receptionisters arbejdsgang ved modtagelse af opkald:

Relaterede krav:

• Optage samtaler

Relaterede use-cases:

• Indgående opkald