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Merge pull request #2466 from mercadopago/fix/bugs-18/09
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fix/bugs-18/09
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hgaldino authored Sep 18, 2024
2 parents fe5f334 + cf3da33 commit 6b88c70
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Showing 9 changed files with 49 additions and 12 deletions.
14 changes: 13 additions & 1 deletion guides/additional-content/chargebacks/introduction.en.md
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Expand Up @@ -7,11 +7,23 @@ This documentation will provide all the necessary information for managing and p
A chargeback is generated when a **customer does not recognize the charge on their debit or credit card.**

When this happens, the amount paid is withheld until the problem is resolved with the card-issuing institution.

----[mlb]----
[Click here](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ajuda/Como-protegemos-os-vendedores_500) for more details on how we protect our sellers.

> NOTE
>
> Important
>
> For more information on what to do when you receive a chargeback, see [our help page](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ajuda/reclamacao-comprador_583).
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----[mla, mlu, mco, mpe, mlc, mlm]----
[Click here](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/Como-protegemos-a-los-vendedores_500) for more details on how we protect our sellers.

> NOTE
>
> Important
>
> For more information on what to do when you receive a chargeback, see [our help page](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/reclamo-comprador_583).
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16 changes: 14 additions & 2 deletions guides/additional-content/chargebacks/introduction.es.md
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Expand Up @@ -7,11 +7,23 @@ En esta documentación encontrarás toda la información necesaria para la gesti
Se genera un contracargo cuando un cliente no **reconoce el cargo en su tarjeta de débito o crédito**.

Cuando esto sucede, se retiene el monto pagado hasta que se resuelva el problema con la institución emisora de la tarjeta.
----[mlb]----
[Haz clic aquí](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ajuda/Como-protegemos-os-vendedores_500) para obtener más detalles sobre cómo protegemos a nuestros vendedores.

[Haz clic aquí](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/288) para obtener más detalles sobre cómo protegemos a nuestros vendedores.
> NOTE
>
> Importante
>
> Para obtener más información sobre qué hacer cuando recibes un contracargo, consulta [nuestra página de ayuda](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ajuda/reclamacao-comprador_583).
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----[mla, mlu, mco, mpe, mlc, mlm]----
[Haz clic aquí](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/Como-protegemos-a-los-vendedores_500) para obtener más detalles sobre cómo protegemos a nuestros vendedores.

> NOTE
>
> Importante
>
> Para obtener más información sobre qué hacer cuando recibes un contracargo, consulta [nuestra página de ayuda](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/recibi-un-contracargo_584).
> Para obtener más información sobre qué hacer cuando recibes un contracargo, consulta [nuestra página de ayuda](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/reclamo-comprador_583).
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13 changes: 13 additions & 0 deletions guides/additional-content/chargebacks/introduction.pt.md
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Expand Up @@ -8,10 +8,23 @@ Uma contestação é gerada quando um comprador que fez um pagamento para você

Quando isso acontece, o valor pago é retido até que o problema seja resolvido junto à instituição emissora do cartão.

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[Clique aqui](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ajuda/Como-protegemos-os-vendedores_500) para mais detalhes sobre como protegemos os vendedores

> NOTE
>
> Importante
>
> Para mais informações sobre o que fazer ao receber uma reclamação, [consulte nossa página de ajuda](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ajuda/reclamacao-comprador_583).
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----[mla, mlu, mco, mpe, mlc, mlm]----
[Clique aqui](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/Como-protegemos-a-los-vendedores_500) para mais detalhes sobre como protegemos os vendedores

> NOTE
>
> Importante
>
> Para mais informações sobre o que fazer ao receber uma reclamação, [consulte nossa página de ajuda](https://www.mercadopago[FAKER][URL][DOMAIN]/ayuda/reclamo-comprador_583).
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Expand Up @@ -203,7 +203,7 @@ Por último, envie a informação obtida no campo `device` ao criar o `card_toke

Para otimizar a validação de segurança dos pagamentos e melhorar as aprovações, é importante fazer **o envio do máximo de dados sobre o comprador e o produto**.

Se atente a todos os atributos disponíveis ao criar um pagamento usando o método [Criar pagamento](/developers/pt/reference/payments/_payments/post). Preste atenção especialmente aos atributos em `“adicional_inf”`, como:
Se atente a todos os atributos disponíveis ao criar um pagamento usando o método [Criar pagamento](/developers/pt/reference/payments/_payments/post). Preste atenção especialmente aos atributos em `additional_info`, como:
* Dados do comprador,
* Dados do produto,
* Dados do envio.
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Expand Up @@ -208,7 +208,7 @@ Finally, send the information in the `device` field when creating the `card_toke
## Detail all information about the payment

To optimize payment security validation and improve approvals, it is important to **submit as much buyer and item data as possible**.
You can check all the available attributes when creating a payment by using the [Create payment](/developers/en/reference/payments/_payments/post) method. Pay special attention to the attributes present in `adicional_inf`, such as:
You can check all the available attributes when creating a payment by using the [Create payment](/developers/en/reference/payments/_payments/post) method. Pay special attention to the attributes present in `additional_info`, such as:
* Buyer’s data,
* Product data,
* Shipping data.
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Expand Up @@ -205,7 +205,7 @@ Por último, envía la información en el campo `device` al crear el `card_token
## Detalla toda la información sobre el pago

Para optimizar la validación de la seguridad de los pagos y mejorar sus aprobaciones, es valioso enviar la mayor cantidad posible de **datos del comprador y del ítem**.
Puedes ver todos los atributos disponibles al crear un pago usando el método [Crear pago](/developers/es/reference/payments/_payments/post). Presta especial atención a los atributos del nodo `adicional_inf`, particularmente a:
Puedes ver todos los atributos disponibles al crear un pago usando el método [Crear pago](/developers/es/reference/payments/_payments/post). Presta especial atención a los atributos del nodo `additional_info`, particularmente a:
* Datos del comprador,
* Datos del producto,
* Datos del envío.
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4 changes: 2 additions & 2 deletions guides/money-out/integration-configuration.en.md
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Expand Up @@ -641,8 +641,8 @@ Below, you can see all the possible status a transaction can go through during i
|---|---|---|
| `approved` | `approved` | The transaction processing was successful. |
| `approved` | `partially_refunded` | The transaction was partially refunded by the destination bank. |
| `in_process` | `pending_authorized` | The transaction is in process, awaiting final status, and awaits authorization. |
| `in_process` | `pending_bank` | The destination bank did not respond, so the transaction is pending final status. |
| `transaction_in_process` | `pending_authorized` | The transaction is in process, awaiting final status, and awaits authorization. |
| `transaction_in_process` | `pending_bank` | The destination bank did not respond, so the transaction is pending final status. |
| `refunded` | `refunded` | The transaction was refunded by the destination bank. |
| `rejected` | `by_bank` | The destination bank rejected the transfer. Please make the request again. |
| `rejected` | `by_provider` | The provider rejected the transfer. Please make the request again. |
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4 changes: 2 additions & 2 deletions guides/money-out/integration-configuration.es.md
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Expand Up @@ -643,8 +643,8 @@ A continuación puedes ver todos los estados por los que puede pasar una transac
|---|---|---|
| `approved` | `approved` | El procesamiento de la transacción se realizó de manera exitosa. |
| `approved` | `partially_refunded` | La transacción fue reembolsada parcialmente por el banco de destino. |
| `in_process` | `pending_authorized` | La transacción está en proceso, pendiente de estado final, y aguarda autorización. |
| `in_process` | `pending_bank` | El banco destino no dio respuesta, por lo que la transacción está pendiente de estado final. |
| `transaction_in_process` | `pending_authorized` | La transacción está en proceso, pendiente de estado final, y aguarda autorización. |
| `transaction_in_process` | `pending_bank` | El banco destino no dio respuesta, por lo que la transacción está pendiente de estado final. |
| `refunded` | `refunded` | La transacción fue reembolsada por el banco de destino. |
| `rejected` | `by_bank` | El banco de destino rechazó la transferencia. Realiza nuevamente el llamado. |
| `rejected` | `by_provider` | El proveedor rechazó la transferencia. Realiza nuevamente el llamado. |
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4 changes: 2 additions & 2 deletions guides/money-out/integration-configuration.pt.md
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Expand Up @@ -648,8 +648,8 @@ Veja abaixo todos os status pelos quais uma transação pode passar durante seu
|---|---|---|
| `approved` | `approved` | O processamento da transação foi bem-sucedido. |
| `approved` | `partially_refunded` | A transação foi parcialmente reembolsada pelo banco de destino. |
| `in_process` | `pending_authorized` | A transação está em andamento, com status final pendente e aguardando autorização. |
| `in_process` | `pending_bank` | O banco de destino não respondeu, portanto, a transação está pendente de um estado final. |
| `transaction_in_process` | `pending_authorized` | A transação está em andamento, com status final pendente e aguardando autorização. |
| `transaction_in_process` | `pending_bank` | O banco de destino não respondeu, portanto, a transação está pendente de um estado final. |
| `refunded` | `refunded` | A transação foi totalmente reembolsada pelo banco de destino. |
| `rejected` | `by_bank` | A transação foi rejeitada pelo banco de destino. Execute novamente a solicitação. |
| `rejected` | `by_provider` | A transação foi rejeitada pelo provedor. Execute novamente a solicitação. |
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