update faq

docs/faq.md

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+#### 无法收到推送
+在 App 设置中检查 Device Token 是否正常。如果不正常，参考 [这里](#DeviceToken显示未知)<br/>
+如果正常，可以重启下设备，如果还不能接收到推送，检查推送请求返回状态码是否为 code 200。<br/>
+排查都正常后还有问题可在[Bark 问题反馈群](https://t.me/joinchat/OsCbLzovUAE0YjY1)反馈。
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+#### DeviceToken显示未知
+这很有可能是设备没有正常连接到苹果服务器，伴随发生 iMessage 不可用、其他 App 推送也收不到等问题。<br/>
+可以尝试切换网络、重启手机、如果翻墙代理了 Apple 服务可以关闭翻墙工具。<br/>
+此问题是用户设备与苹果服务器的连接问题，作者并不能提供任何帮助，需自己尝试解决。
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 #### 江苏移动用户提示“服务器错误，不能使用推送服务” <!-- {docsify-ignore-all} -->
 江苏移动存在DNS解析污染，可以更换DNS、翻墙、换网络或者更换 bark 服务器域名 https://api1.day.app ,<br>
 api1 与 api 除了域名不一样其他完全一样，是同一台服务器可以无痛切换<br>