Voici un ensemble de ressources destinées aux agents de la Direction du Numérique (DNUM) des Ministères Sociaux, ainsi qu'à ses prestataires de service et à ses partenaires.
{% hint style="info" %} Ce document est public et ne contient pas d'informations confidentielles. S'il peut inspirer d'autres organisations et donner envie à des personnes de nous rejoindre, alors tant mieux.💛 {% endhint %}
La sous-direction gère un parc de 250 applications portées par 50 chefs de produit, en lien avec les équipes métiers.
Au regard de ce parc, on note des enjeux d'optimisation :
- Livraisons inégales : retards, instabilité, lenteur de la conception à la mise en production, qualité de l'expérience utilisateur, qualité du code
- Manque de maitrise : hétérogénéité technologique, code-source non maitrisé, absence d'intégration continue, obsolescence, sécurité imparfaite
- Investissements épars : à chaque nouveau besoin, une nouvelle application
Nous notons des opportunités à travers cette démarche :
- Faciliter le quotidien des équipes (meilleure maîtrise des systèmes, déploiement continu)
- Améliorer l'expérience de toutes et tous (rapidité de développement, qualité - sécurité, design, expérience utilisateur) et favoriser le bien-être au travail
- Optimiser les coûts
Nous expérimentons un nouveau cadre organisationnel qui permette de :
- Assurer la cohérence globale
- Création du comité produit qui se réunit toutes les semaines pour passer en revue les nouveaux produits, refontes, et petit à petit des produits où il existe une opportunité de pivoter
- Publication de bonnes pratiques (ici même) afin de guider et d'harmoniser la conception des produits
- Construire un catalogue de bonnes pratiques et de communs numériques et ainsi identifier les points de mutualisation entre différents besoins ou services (librairies, plateformes, référentiels)
- Accompagner les équipes produits :
- en design, recherche utilisateur, accessibilité, méthodologie... je contacte le bureau Design et Développement
- en architecture, sécurité, développement... je contacte l'équipe d'accompagnement technique