Este é um projeto de site desenvolvido em Flask para visualização de tickets abertos em um sistema de gerenciamento de atendimentos. O objetivo principal é permitir que os clientes da empresa tenham acesso aos tickets abertos em um banco de dados SQL Server, fornecendo transparência e visibilidade sobre o progresso de suas solicitações de suporte.
- Visualização de Tickets: Os clientes podem visualizar os tickets abertos, incluindo informações relevantes como status, data de abertura e descrição do problema.
- Filtragem de Tickets: Os tickets podem ser filtrados com base em diferentes critérios, como status, data de abertura ou tipo de problema.
- Acesso Restrito: A visualização dos tickets é restrita aos clientes autenticados, garantindo a confidencialidade das informações.
O projeto está organizado da seguinte maneira:
- main.py: Arquivo principal do aplicativo Flask.
- templates: Pasta contendo os modelos HTML usados para renderizar as páginas.
- static: Pasta contendo arquivos estáticos, como CSS e imagens.
- conex_sql_sever.py: Arquivo de configuração do banco de dados SQL Server.
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- main.py: nesse arquivo tem a query que valida o ususario, ajustar a mesma para validar o proprio usuario.
Para executar o aplicativo localmente, siga estas etapas:
- Certifique-se de ter o Python instalado em seu sistema. Recomenda-se a versão 3.x.
- Clone este repositório em seu ambiente local.
- Navegue até o diretório do projeto.
- Instale as dependências usando o comando.
- Configure as informações de conexão com o banco de dados SQL Server no arquivo
conex_sql_sever.py. - Execute o aplicativo com o comando
python main.py. - Abra um navegador da web e acesse
http://localhost:5000para visualizar os tickets.
Contribuições são bem-vindas! Sinta-se à vontade para enviar pull requests com melhorias, correções de bugs ou novos recursos.
bandicam.2024-02-16.15-52-43-796.mp4
Este projeto foi desenvolvido por Carlos Juncher para uso interno da empresa onde trabalha.