É um bot que construi para fluxos de como usar o bot principal da empresa o Ginga, nele após enviar um comando no chat de texto ele envia uma mensagem para todos verem com os tópicos:
Nesta mensagem tem uma caixa de select onde ele terá um amplo fluxo de explicações das funcionalidades do bot Ginga.
No faq o usuário pode encontrar uma pequena lista com as principais dúvidas e um select para enviar uma sugestão que aparecerá no #sugestoes