Imposible abrir Firefly

[ROCKUMM]

Quiero abrir Firefly y se queda bloqueado con la frase "generando cuentas" y la mosca aleteando... Imposible abrir la wallet, ni ver mi cuenta.
I want to open firefly and it stays blocked with the phrase "generating accounts" and the fly flapping... Impossible to open the wallet.

[begonaalvarezd]

Si estas en ledger, necesitas actualizar tu iota ledger app a la version compatible 0.8.6, si no sale en ledger live, significa que tienes que actualizar el firmware primero. Cuando tengas la ledger actualizada, conectala y ten la app abierta a ver si así puede por fin generarte las wallets

[ROCKUMM]

Y cómo actualizo el firmware? El mié, 27 mar 2024 a las 16:30, Begoña Álvarez de la Cruz (< ***@***.***>) escribió:

…

Si estas en ledger, necesitas actualizar al iota ledger app a la version compatible 0.8.6, si no sale en ledger live, significa que tienes que actualizar el firmware primero. Cuando tengas la ledger actualizada, conectala y ten la app abierta a ver si así puede por fin generarte las wallets — Reply to this email directly, view it on GitHub <#8272 (comment)>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BHMFHQLUJVRANYNE5SUMRYTY2LJZDAVCNFSM6AAAAABFK5HQ7WVHI2DSMVQWIX3LMV43SRDJONRXK43TNFXW4Q3PNVWWK3TUHM4DSMZQGIYTE> . You are receiving this because you authored the thread.Message ID: ***@***.***>

[ROCKUMM]

Ya actualizado a la versión 0.8.6. Y nada, sigue "aleteando", pero no se puede abrir... El mié, 27 mar 2024 a las 17:11, María Rita Cabezas ***@***.***>) escribió:

…

Y cómo actualizo el firmware? El mié, 27 mar 2024 a las 16:30, Begoña Álvarez de la Cruz (< ***@***.***>) escribió: > Si estas en ledger, necesitas actualizar al iota ledger app a la version > compatible 0.8.6, si no sale en ledger live, significa que tienes que > actualizar el firmware primero. Cuando tengas la ledger actualizada, > conectala y ten la app abierta a ver si así puede por fin generarte las > wallets > > — > Reply to this email directly, view it on GitHub > <#8272 (comment)>, > or unsubscribe > <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BHMFHQLUJVRANYNE5SUMRYTY2LJZDAVCNFSM6AAAAABFK5HQ7WVHI2DSMVQWIX3LMV43SRDJONRXK43TNFXW4Q3PNVWWK3TUHM4DSMZQGIYTE> > . > You are receiving this because you authored the thread.Message ID: > ***@***.***> >

[begonaalvarezd]

Asegurate de estar usando un cable original de ledger, ledger da problemas cuando el cable no es original
De momento no se me ocurre otra cosa que pueda estar pasando, para continuar con support te recomiendo que vayas a nuestro discord https://discord.iota.org/ puedes abrir un ticket de servicio en el canal #help

[ROCKUMM]

Uso el cable original. Gracias. El mié, 27 mar 2024 a las 20:02, Begoña Álvarez de la Cruz (< ***@***.***>) escribió:

…

Asegurate de estar usando un cable original de ledger, ledger da problemas cuando el cable no es original De momento no se me ocurre otra cosa que pueda estar pasando, para continuar con support te recomiendo que vayas a nuestro discord https://discord.iota.org/ puedes abrir un ticket de servicio en el canal #help — Reply to this email directly, view it on GitHub <#8272 (reply in thread)>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BHMFHQP3O42EG6HROV7JRHTY2MCUHAVCNFSM6AAAAABFK5HQ7WVHI2DSMVQWIX3LMV43SRDJONRXK43TNFXW4Q3PNVWWK3TUHM4DSMZSGU2DO> . You are receiving this because you authored the thread.Message ID: ***@***.***>